HUIとは？

トヨタ車を取り扱うサーブコが運営する「HUI」は、レンタカーカウンターでの手続きなしに、スマートフォンのアプリで予約から支払い、返却までできるリーズナブルなカー・シェア・サービス。ワイキキをはじめ、アラモアナ、カカアコ、ダウンタウン、空港などにステーションがあり、1時間単位でレンタルできるのでハワイ観光にも便利。

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HUIの利用に必要なものと利用条件

必要なもの

HUIを利用するには、専用アプリをダウンロードし、運転免許証、クレジットカード情報、住所や電話番号の登録が必須です。アメリカの運転免許証を持っていない場合は、日本の免許証または国際免許証の登録が可能。住所や電話番号も日本のものでOKです。

入国から1年以内であれば国際運転免許証は必要ありませんが、万が一事故を起こしてしまった際などに持っていると安心です。在ホノルル日本国総領事館からも国際運転免許証を携行することが勧められています。

日本の免許証を登録してサービスを利用する場合は、運転時に日本の免許証とパスポートを必ず携行してください。

利用条件

飲酒運転などの重度交通ルール違反がないこと、過去36カ月以内に停止標識の無視、スクルーバスの追い越しといった軽度交通ルール違反がないことが利用条件となっています。

HUIステーションの場所

HUIのステーションは、ワイキキをはじめアラモアナ、カカアコ、ダウンタウンなどに30カ所以上あります。シェラトン・ワイキキやアウトリガー・ワイキキ・ビーチコマー・ホテルなどのホテルのほか、インターナショナル マーケットプレイス、アラモアナセンターといったショッピングモールにもステーションがあるので便利。アプリで現在地から最寄りのステーションの検索が可能です。

車種と料金

レンタル可能な車種は、7種類。コンパクトなプリウスやプライム、カローラのほか、ラグジュアリーな乗り心地でロングドライブも快適なレクサス、荷台付きのピックアップトラック、タコマまでそろいます。ステーションによってレンタルできる車種が異なるので、アプリで確認しましょう。

料金は、プリウス（$12／1時間、$125.50／1日）が最安値です。料金は車種やステーションによって異なり、ワイキキのステーションは料金が上がります。

事前登録と予約方法

事前登録

HUIを利用するには、専用アプリで個人情報や免許証の登録が必要です。利用前に登録を済ませておくとスムーズ。また、アプリの使用にBluetoothや位置情報が必要なので、アプリ登録時にBluetoothと位置情報へのアクセスを許可しておく必要があります。
 
ステップ1：アプリをダウンロード
 

 

ステップ2：住所や電話番号などの個人情報を入力
 

ステップ3：免許証をスキャン
 

ステップ4：免許証保有者の写真を撮影

ステップ5：クレジットカード情報を登録

車の予約

 
ステップ1：利用したいステーションを選択（最寄りのステーションを利用したい場合はcurrent locationを選択）
 

 

ステップ2：車のレンタル希望開始時間と返却希望時間を入力

ステップ3：希望の車種がある場合は車種を選択（ない場合はAll Carsを選択）し、Show Availabilityをクリック

ステップ4：レンタル可能な車種とステーションが出てくるので、希望するものを選択しRent Nowをクリック
 

予約に含まれているもの

レンタカーを利用すると、保険加入や返却時の給油義務がありますが、HUIのサービスには、車両保険やガソリン代があらかじめ含まれています。予約時に手続き不要な手軽さが魅力です。

車の受け取りと返却方法

受け取り方法

車の予約が完了したらレンタル開始時間にステーションへ向かい、車を受け取ります。水色のHUIの看板が目印です。
予約時間の5分前から解錠可能で、解錠はスマートフォンのアプリを開き、Bluetoothを使って行います。
解錠後は、アプリで車の傷やダメージを記録。小さな傷や、すでにレポートされている透明のステッカー付きの傷などは記録不要です。また、アプリでの記録に加え、運転開始前に車体と車内の写真を撮っておくことをおすすめします。

返却方法

レンタルした車は、予約した終了時刻までに借りた時と同じ駐車場に停め、アプリでLock&Endボタンを押すと返却完了です。
返却完了前に、エンジンやライトが完全に消えていること、ドアや窓、燃料タンクがしっかりと閉まっていることを確認し、ガソリンカードとパーキングフォブはセンターコンソールに収納します。また、最低1/4のガソリンが残っている必要があるので、1/4以下になっている場合は返却前にガソリンを入れるのをお忘れなく。

注意事項

●予約変更とキャンセル
予約変更とキャンセルは、予約の1時間前までは無料です。予約時間の1時間前以降に変更・キャンセルする場合は、1時間分の請求が発生します。予約時間の10分前以降からは予約料金の全額が請求されるので、手続きはお早めに。予約開始時間より遅く利用開始した場合や、終了時間より早く返却した場合の返金はありません。

●追加料金
車の返却時、1/4以上のガソリンが残っている必要があります。1/4以下の状態で返却すると、$25の請求が発生。
また、返却時間に遅れた場合は、予約料金全額の150％と最大$500の迷惑料請求されるので、必ず終了時間までに返却をしましょう。予約時間の延長が必要な場合は、アプリから可能ですが、次の予約者がいる場合はできません。ハワイのラッシュアワー（5:00〜8:30、15:00〜18:30）に予約する際は、道が混み合うので予約時間を長めに見積もるのがおすすめです。

そのほか、返却時の車の状態によってダメージ費やクリーニング費の請求が発生することもあるので、借りた時と同じ状態で返却を。

FAQよくある質問

●営業時間はありますか？
24時間利用可能です。ただし、夜間の走行は視界が悪くなる、歩行者の発見が遅れるなどの危険があるので運転時にはご注意を。

●借りた時と違うステーションへの返却は可能ですか？
異なるステーションへの返却は不可で、借りた時と同じ場所に返却してください。

●バレーパーキングは利用できますか？
予約時に使ったHUIのアプリの登録者のみ運転可能なので、バレーパーキングの利用はできません。他のドライバーに運転を頼むのも不可となっています。

●ピックアップ時に車が損傷していた場合どうすれば良いですか？
レンタル開始時にアプリ上で行う車の状態記録でレポートしてください。

●どうやってガソリンを入れたら良いですか？
車内にあるガソリンカードを使ってガソリン補充ができます。使用法は、カスタマーサポート（808-400-4068）へお電話ください。

●車内に忘れ物をした場合、どうすれば良いですか？
ウエブサイトのフォームから問い合わせてください。忘れ物がないよう、返却時に確認をお忘れなく。

●チャイルドシートはありますか？
サービスには含まれていないので、持参が必要です。ハワイ州では10歳までチャイルドシートまたはブースターの利用が法律で義務付けられています。違反した場合は$100以上の罰金と運転教習の受講、追加燃料費の支払いが課せられます。

・2歳未満：後ろ向きチャイルドシート
・2歳〜4歳：前向きまたは後ろ向きチャイルドシート
・4歳〜10歳（身長145cm以下）：チャイルドシートまたはブースター

●ロードアシスタンスが必要な場合はどうすれば良いですか？
カスタマーサポート（808-207-9449）にお電話ください。

●車内での喫煙は可能ですか？
車内は禁煙となっています。喫煙した場合、$250のダメージ費の請求とアカウントの停止または解約になります。

●どのような保険が含まれていますか？
HUIの予約には、賠償責任保険と車両保険が含まれています。
・人身傷害責任補償：$20,000（ひとり、1回の事故につき上限$40,000）
・物的損害賠償責任補償：$10,000（1回の事故あたり）
・人身傷害補償：$10,000（ひとり、1回の事故あたり）
・ダメージ費$1,000

●事故を起こしてしまったら、または巻き込まれてしまった場合はどうすれば良いですか？
落ち着いて911に通報してください。また、事故現場から速やかにHUIに電話（808-207-9449）してください。
通報後、HUIのスタッフが点検し必要に応じて賠償請求を行います。手続きの進捗は随時お知らせします。調査の結果利用者が有責だった場合、ダメージ費$1,000の支払い義務が発生します。